**S-Kreditpartner – unser Name ist unser Versprechen. Er zeigt unsere Zugehörigkeit zur Sparkassen-Familie. Als spezialisierter Motor der Innovation bündeln wir unsere Expertise in der Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern stärken wir die Sparkassen-Finanzgruppe mit frischem Denken und entschlossenem Handeln in diesen Geschäftsfelder.**
Du möchtest bereits während Deines Studiums aktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Management-Lösungen mitwirken und Einblicke in ein professionelles ITSM-Umfeld gewinnen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung unseres IT-Management-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich ServiceNow mit Fokus auf Einführung der ITSM Prozesse. Fühlst Du Dich angesprochen!? Dann bewirb Dich jetzt als
# Werkstudent (m/w/d) ServiceNow – ITSM Prozesse
## Deine Aufgaben
* Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von ServiceNow
* Mitarbeit bei den ITSM Modulen
* Pflege, Dokumentation von Workflows zu Incidents, Changes und Service Requests sowie Reports
* Unterstützung bei der Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse
* Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen
* Abgleich von Standard-Workflows mit erfassten Prozessen und geltenden Regularien sowie die Definition und Pflege von Funktionsprofilen
* Unterstützung bei Tests, Schulungen und Rollouts neuer Funktionen
* Zusammenarbeit mit internen IT-Teams
## Dein Profil
* Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Management oder vergleichbares
* Grundverständnis von IT-Service-Management (ITSM) und idealerweise von ITIL
* Erste Kenntnisse von Workflows und Ticket-Systemen von Vorteil oder direkt in ServiceNow
* Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
## Deine Benefits
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[Vergütung & Finanzen](https://www.s-kreditpartner.de/ueber-uns/karriere/benefits.html)
* Attraktive Vergütung mit einem Stundenlohn von 16 Euro zum Einstieg
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[Work-Life-Balance & Flexibilität](https://www.s-kreditpartner.de/ueber-uns/karriere/benefits.html)
* Gute Vereinbarkeit von Beruf, Studium und Privatleben durch z.B. flexible Arbeitszeiten und Home-Office
* Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch eine umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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[Gesundheit und Wohlbefinden](https://www.s-kreditpartner.de/ueber-uns/karriere/benefits.html)
* Modern ausgestattete Arbeitsplätze in unserem zentral gelegenen Office in der Nähe des U-Bahnhofes Berliner Straße
* Betriebliche Gesundheitsförderung z.B. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote
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[Entwicklung & Community](https://www.s-kreditpartner.de/ueber-uns/karriere/benefits.html)
* Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote
* Kreativ- und Kollaborationsetage SKPhub inkl. Obstkorb und Getränkeauswahl
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Noch mehr Einblicke gewünscht? [Hier geht es ins Detail zu unseren Benefits](https://www.s-kreditpartner.de/ueber-uns/karriere/benefits.html)
## Dein Job?
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige, digitale Bewerbung im **PDF-Format** , idealerweise bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.
Noch Fragen? Gerne beantwortet janine.siegel@s-kreditpartner.de diese per E-Mail.
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