Teamleiter Vertrieb & Customer Support (m/w/d)
Bedifol GmbH
Konstanz
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
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Jobticket
Mitarbeiterrabatte
Teilweise Remote
12.05.2026
Ref-Nr: 226000020085
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Bedifol GmbH
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Du willst nicht nur Konzepte entwickeln, sondern Veränderungen im Tagesgeschäft wirksam umsetzen?
Du kannst ein Team führen, operative Abläufe souverän steuern und gleichzeitig Strukturen, Prozesse und Systeme nachhaltig weiterentwickeln?
Dann werde Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) bei Bedifol! In dieser Rolle verbindest du operative Verantwortung mit einem klaren Transformationsauftrag und prägst die Weiterentwicklung unseres B2B-Vertriebs und Customer Supports maßgeblich.
Teamleiter Vertrieb & Customer Support (m/w/d)
Standort: Konstanz | Start: ab sofort | Arbeitszeit: Vollzeit
Über uns
Bedifol ist führender Anbieter hochwertiger Displayschutzlösungen – mit Marken wie upscreen, BROTECT, Savvies und ScreenLeaf. Unsere Produkte vertreiben wir international über eigene Onlineshops, verschiedene Online-Marktplätze an Privatkunden sowie im Direktvertrieb an Geschäftskunden.
Wir befinden uns in einer gezielten Weiterentwicklungsphase: Prozesse werden professionalisiert, Systeme vereinheitlicht und Automatisierung sowie KI schrittweise in den operativen Alltag integriert – mit dem Ziel, skalierbares Wachstum und ein exzellentes Kunden- und Vertriebserlebnis zu ermöglichen.
Deine Aufgaben
* Führung & Kulturentwicklung: Du führst dein Team im B2B-Vertrieb und Customer Support nicht nur administrativ, sondern entwickelst es fachlich und persönlich weiter. Du etablierst eine leistungsorientierte, agile Kultur, in der proaktive Lösungsfindung und Freude an messbaren Ergebnissen im Alltag im Mittelpunkt stehen.
* Ganzheitliche Prozess-Transformation: Du analysierst die Abläufe im B2B-Vertrieb und Customer Support ganzheitlich, erkennst Ineffizienzen und setzt Verbesserungen gemeinsam mit deinem Team im Tagesgeschäft um. So gestaltest du eine schlanke, effiziente Prozesslandschaft, die operativ entlastet und skalierbar ist.
* Strategie & Wachstum: Du professionalisierst die Neukundengewinnung durch einen klar definierten, toolgestützten Lead-to-Order-Prozess. Du entwickelst strukturierte Programme zur Entwicklung von Key Accounts und internationalen Partnern und begleitest ausgewählte Schlüsselkunden operativ.
* Digitalisierung & Automation: Du treibst die Automatisierung im Kundenservice aktiv voran und begleitest die Migration unserer Prozesse in eine neue Systemlandschaft. Dabei stellst du sicher, dass die neuen Tools im Alltag genutzt werden und Transparenz sowie Effizienz spürbar steigen.
* Customer Excellence: Du übersetzt Kennzah...