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Personaldienstleistung erklärt
Kandidatenreise – die Reise von der Bewerbung bis zum Job
23.06.2020
Die „Candidate Journey“ bei expertum: digital und trotzdem nah
Wer das Abenteuer Jobsuche antritt, begibt sich auf eine spannende Reise – die Reise zu einer neuen Herausforderung, vielleicht sogar zu einem ganz neuen Lebensabschnitt. Ob die Reise in positiver Erinnerung bleibt, hängt davon ab, wie Arbeitgeber diese Reise für Bewerber/innen gestalten – mühsam und hürdenreich oder ganz einfach und transparent?
Die Kandidatenreise ist ein wichtiger Bestandteil der gesamten „Candidate experience“. Der Begriff steht für sämtliche Eindrücke und Erfahrungen, die Kandidaten im Bewerbungs- und Einstellungsprozess bei einem Arbeitgeber sammeln. Diese Eindrücke und Empfindungen sind es, die über eine Zu- oder Absage des Bewerbers und letztendlich über das gesamte Image des Arbeitgebers, entscheiden. Wie auch die Mitarbeiterzufriedenheit, gewinnt die Bewerberzufriedenheit mehr und mehr an Bedeutung für Unternehmen.
Die Reise des Kandidaten beginnt mit der Stellenausschreibung
expertum befasst sich intensiv mit allen Schritten der Kandidatenreise. Das Ziel: Die Bewerbung so einfach wie möglich zu gestalten, ohne dabei die Nähe zum Bewerber zu verlieren. Das beginnt schon mit dem allerersten Kontakt, beim Sichten der Stellenanzeige. Mithilfe innovativer Technologien hat expertum die Bewerbung auf nur wenige Klicks reduziert. Während Formulare früher noch manuell ausgefüllt werden mussten, passiert das heute ganz automatisch. Um sich zu bewerben, brauchen Interessierte nur noch ihren Lebenslauf hochzuladen. Auf _das Anschreiben_ wird komplett verzichtet. Innerhalb von wenigen Minuten ist die Bewerbung abgeschickt und die Reise kann losgehen. Sollten dennoch Unsicherheiten bestehen, befinden sich auf jeder expertum Stellenanzeige immer die Kontaktdaten des persönlichen Ansprechpartners, der sich gerne Zeit nimmt, Fragen zu beantworten.
Im weiteren Verlauf arbeitet expertum mit einem modernen Bewerber-Management-System, welches weitere Vorteile für die Kandidatenreise mit sich bringt. Auf nur einen Blick können die Personalberater von expertum die Vakanzen mit Bewerberdaten abgleichen und sind in der Lage, ihren Kandidaten mehrere – vielleicht sogar bessere – Perspektiven aufzuzeigen. Marcel Kelm, Leiter Vermarktung und Unternehmenskommunikation bei expertum, sagt im Interview mit dem _Wirtschaftsforum_: „Um die besten Kandidaten mit attraktiven Jobs zusammenzubringen, setzen wir auf Nähe. So nah wie möglich am Kandidaten zu sein, ist zentrales Motiv unserer Arbeit. Wir wollen wisse...