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IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - First Level / Helpdesk
Berger Holding GmbH & Co. KG
Memmingen
Vollzeit
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Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Jobrad
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Mitarbe...
Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
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IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - First Level / Helpdesk
Berger Holding GmbH & Co. KG
Memmingen
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Mitarbeiterrabatte
13.05.2026
Ref-Nr: 226000020147
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IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - First Level / Helpdesk
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PRÄZISION IN PERFEKTION
Präzision in Perfektion – diese Philosophie leben wir von der Berger Holding seit über 70 Jahren. Seit unserer Gründung im Jahr 1955 ist Innovationsgeist unser ständiger Antrieb. Deshalb sind wir heute der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz. Wir nehmen‘s genau. Und genau das schätzen unsere Kunden aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau und aus der Luft- und Raumfahrt. Falls Sie ebenfalls mit Präzision und Kreativität Zukunft erschaffen wollen, heißen wir Sie herzlich willkommen! Als Teil unseres Teams erwartet Sie ein familiäres Arbeitsklima und neue Horizonte dank zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Für unseren Standort in Memmingen suchen wir ab sofort, einen
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk
Ihre Aufgaben:
* Sie übernehmen den First-Level-Support und sind erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und IT-Anfragen. Dabei analysieren Sie eingehende Tickets, beheben Störungen eigenständig und stellen eine schnelle Lösungsfindung sicher.
* Sie unterstützen die Anwender im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere im Umfeld von Windows, Citrix und Microsoft 365. Komplexere Anfragen leiten Sie strukturiert an den Second-Level-Support weiter und verfolgen deren Bearbeitung nach.
* Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei.
* Sie verantworten die Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware sowie die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Thin Clients, Notebooks und mobilen Geräten.
* Die Betreuung und Administration der Druckersysteme einschließlich Printserver runden Ihr Aufgabengebiet ab.
Ihr Profil:
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation.
* Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen.
* Sie besitzen gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie ein breites Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke.
* Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache und überzeugen durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und K...