Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Akzo Nobel Deco GmbH
Köln
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeiten
Urlaub >= 30
Teilweise Remote
Neu:
17.05.2026
Ref-Nr: 226000013880
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Customer Serv...
Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
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Job schnappen
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Akzo Nobel Deco GmbH
Köln
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeiten
Urlaub >= 30
Teilweise Remote
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17.05.2026
Ref-Nr: 226000013880
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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Akzo Nobel Deco GmbH
Ref-Nr: 226000013880
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Unsere Akzo Nobel Deco GmbH sucht an unserem Standort in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben
* Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden über den gesamten Auftragsprozess hinweg – von der Bestellung bis zum Zahlungseingang – mit dem Ziel eines reibungslosen und serviceorientierten Ablaufs
* Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen, einschließlich der Klärung von Warenverfügbarkeiten, Lieferterminen sowie der Überwachung von Nachlieferungen
* Annahme, Prüfung, Erfassung und vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen
* Auslösung, Koordination und Nachverfolgung von Sonderbestellungen sowie Abstimmung mit internen und externen Dienstleistern bis zur Fakturierung
* Abwicklung von Streckengeschäften unter Berücksichtigung interner Prozesse und Kundenanforderungen
* Erstellung und Pflege von Auswertungen und Übersichten (z. B. Rückstandslisten, Aktionsübersichten) zur Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts
* Prüfung und Bearbeitung von Kundenkonten, insbesondere debitorischer Klärungen im Zusammenhang mit Reklamationen und Abzügen
* Strukturierte Koordination, Priorisierung und Nachverfolgung offener Reklamationen, inklusive Prüfung von Belastungsanzeigen, Bearbeitung von Lieferquoten sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften
* Überwachung offener Posten in enger Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen
Ihre Qualifikationen
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Mindestens erste Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabengebiet
* Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen (u. a. Word, Excel)
* Idealerweise gute SAP Kenntnisse
* Gutes Zahlenverständnis und logisches Denken
* Strukturierte und selbständige Arbeitsweise im administrativen Bereich
* Gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist sowie gutes Zeitmanagement
* Englisch-Kenntnisse wünschenswert
Ihre Vorteile
* Attraktive Vergütung
* 30 Tage Urlaub
* Umfangreiches digitales Lernangebot
* Gesundheitsfürsorge und externe Mitarbeiterberatung in persönlichen und beruflichen Fragen
* Mitarbeiterparkplätze
* Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zur „mobilen Arbeit“
Bei Interesse an dieser Aufgabe bewerben Sie sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen, Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum über diesen Link auf unserer Karriere-Seite.
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Maria Botha, maria.botha@akzonobel.com
Wo Ideen realisiert werden
www.akzonobel.com/careers